artikel yang bermanfaat

Sarana 'Pengiriman Dua Hari' Amazon Prime Benar-Benar Berarti

Pengiriman dua hari gratis Amazon Prime adalah kesepakatan yang sangat bagus, tetapi itu tidak berarti Anda akan mendapatkan pesanan Anda dua hari setelah Anda memesannya. Bingung? Saya juga ketika pesanan persediaan baru-baru ini saya mengambil hampir seminggu untuk mendapatkan saya.

Minggu lalu, saya memesan video game baru dari Amazon untuk memanfaatkan diskon Prime yang manis dan manis itu. Saya memesannya Kamis pagi, jadi saya pikir itu akan tiba Sabtu malam — tepat pada waktunya bagi saya untuk menikmatinya hari Minggu pagi. Namun, datang hari Minggu, permainan saya tidak dapat ditemukan. Itu tidak ada di kotak surat, di depan pintu saya, atau di semak-semak orang pengiriman kadang-kadang menyembunyikan paket saya (saya percaya ini adalah taktik pencurian-menggagalkan). Apakah saya secara tidak sengaja lupa untuk mengkonfirmasi pembelian saya? Saya membuka akun Amazon saya untuk memeriksa, tetapi cukup yakin, saya memang sudah memesannya. Mungkin itu tidak tersedia? Bukan itu. Tapi sekarang pengirimannya dijadwalkan pada hari Selasa, lima hari setelah saya memesan. Mengapa saya tiba-tiba tidak mendapatkan pengiriman dua hari yang saya sudah terbiasa? Saya tinggal di kota besar dan Prime tidak pernah mengecewakan saya sebelumnya ...

Dengan gusar, saya menghubungi layanan pelanggan Amazon untuk mencari tahu apa yang terjadi. Ketika saya bertanya, rep tidak menjawab pertanyaan saya tentang "mengapa" sama sekali. Mereka hanya memuntahkan apa yang sudah saya ketahui — bahwa pengiriman dijadwalkan pada hari Selasa. Terima kasih. Sekali lagi, saya meminta waktu yang lama, menjelaskan bahwa mereka gagal menegakkan perjanjian pengiriman Perdana dua hari mereka. Setelah beberapa perwakilan muncul dan keluar dari obrolan kami mengatakan hal yang sama berulang-ulang, salah satu dari mereka akhirnya mengatakan kepada saya sesuatu yang tidak saya ketahui, atau setidaknya sesuatu yang saya tidak pernah pahami dengan baik:

Pengiriman dua hari Amazon Prime tidak masuk sampai barang tersebut benar-benar dikirim dari pusat pemenuhan.

Oke, ini masuk akal, terutama dalam hal barang yang belum dirilis atau kehabisan stok. Maksud saya, bagaimana mungkin mereka mengirimkan sesuatu yang tidak tersedia? Namun ternyata itu juga berlaku untuk barang-barang yang terdaftar sebagai stok dan tersedia untuk pembelian. Game saya tidak tersedia di pusat pemenuhan terdekat, jadi itu harus dikirim dari suatu tempat yang jauh. Secara teknis masih "dalam persediaan" di suatu tempat, tidak ada di dekat saya. Itu berarti mereka tidak benar-benar mengirimkan pesanan saya sampai hari Sabtu, dua hari saya telah memesan. Saya tidak suka logika itu, jadi saya berdebat dengan perwakilan yang mengatakan mereka tidak akan pernah bisa mengirimkan sesuatu dan masih memenuhi janji pengiriman dua hari mereka, tetapi itu tidak berhasil.

Sekarang, saya sebenarnya tidak terlalu kecewa dengan Amazon tentang interaksi konyol ini. Ada beberapa hal di ujung saya yang bisa membuat situasi ini menjadi mungkin: Dalam tergesa-gesa saya, saya mungkin salah membaca perkiraan tanggal pengiriman selama pembelian; atau mereka mungkin mengirimi saya email yang memberitahukan tanggal pengiriman saya telah berubah dan saya gagal menyadarinya. Juga, saya bisa lebih memperhatikan bagaimana pengiriman dua hari sebenarnya bekerja untuk memulai. Hidup dan belajar.

Jika ada, saya membagikan kisah saya sebagai kisah peringatan, menjelaskan sifat pengiriman dua hari Amazon Prime. Jika Anda sudah tahu ini, bagus untuk Anda! Jika tidak, sekarang Anda dapat menghindari perasaan seperti orang bodoh seperti saya.