artikel yang bermanfaat

Kecerdasan Emosional: Keterampilan Sosial Anda Tidak Diajarkan di Sekolah

Berapa banyak yang Anda pelajari di sekolah yang masih Anda ingat? Yang lebih penting, berapa banyak yang sebenarnya Anda gunakan setiap hari? Meskipun kita mungkin tidak perlu mengetahui teorema Pythagoras atau apa yang terjadi selama Perang Amerika Spanyol, kita benar-benar — atau setidaknya harus — memahami bagaimana dan mengapa orang merasakan dan bertindak seperti yang mereka lakukan. Namun, kebanyakan dari kita tidak diajari cara mengidentifikasi atau menangani emosi kita sendiri, atau emosi orang lain. Keterampilan ini bisa berharga, tetapi Anda tidak akan pernah mendapatkannya di ruang kelas.

Kecerdasan emosional adalah singkatan yang digunakan peneliti psikologis untuk menggambarkan seberapa baik individu dapat mengelola emosi mereka sendiri dan bereaksi terhadap emosi orang lain. Orang yang menunjukkan kecerdasan emosional memiliki keterampilan yang kurang jelas yang diperlukan untuk maju dalam hidup, seperti mengelola resolusi konflik, membaca dan menanggapi kebutuhan orang lain, dan menjaga emosi mereka agar tidak meluap dan mengganggu kehidupan mereka. Dalam panduan ini, kita akan melihat apa itu kecerdasan emosional, dan bagaimana mengembangkan kecerdasan Anda.

Apa itu kecerdasan emosi?

Mengukur kecerdasan emosi relatif baru di bidang psikologi, hanya pertama kali dieksplorasi pada pertengahan 1980-an. Beberapa model saat ini sedang dikembangkan, tetapi untuk tujuan kami, kami akan memeriksa apa yang dikenal sebagai "model campuran, " yang dikembangkan oleh psikolog Daniel Goleman. Dia pertama kali menemukan istilah "kecerdasan emosional" pada tahun 1990 ketika dia adalah seorang reporter sains untuk dan secara kebetulan, menemukan sebuah artikel dalam jurnal akademis kecil oleh dua psikolog, John Mayer dan Peter Salovey, yang menawarkan konsep pertama kecerdasan emosional . Lima belas tahun kemudian, Goleman menulis sebuah artikel untuk surat kabar yang sama menguraikan lima bidang utama dari mode campuran kecerdasan emosional:

  • Kesadaran diri : Kesadaran diri melibatkan mengetahui perasaan Anda sendiri. Ini termasuk memiliki penilaian yang akurat tentang apa yang mampu Anda lakukan, ketika Anda membutuhkan bantuan, dan apa pemicu emosional Anda.
  • Manajemen diri: Ini melibatkan kemampuan untuk menjaga emosi Anda ketika mereka menjadi mengganggu. Manajemen diri melibatkan kemampuan untuk mengendalikan ledakan, dengan tenang mendiskusikan ketidaksepakatan, dan menghindari kegiatan yang merongrong Anda seperti mengasihani diri sendiri atau panik.
  • Motivasi: Setiap orang termotivasi untuk bertindak dengan imbalan seperti uang atau status. Model Goleman, bagaimanapun, mengacu pada motivasi demi kesenangan pribadi, keingintahuan atau kepuasan menjadi produktif.
  • Empati: Sementara tiga kategori sebelumnya merujuk pada emosi internal seseorang, yang satu ini berhubungan dengan emosi orang lain. Empati adalah keterampilan dan praktik membaca emosi orang lain dan merespons dengan tepat.
  • Keterampilan sosial: Kategori ini melibatkan penerapan empati serta menegosiasikan kebutuhan orang lain dengan Anda sendiri. Ini dapat mencakup menemukan titik temu dengan orang lain, mengelola orang lain dalam lingkungan kerja dan bersikap persuasif.

Anda dapat membaca sedikit lebih banyak tentang berbagai kategori di sini. Urutan kompetensi emosional ini tidak terlalu relevan, karena kita semua mempelajari banyak keterampilan ini secara bersamaan saat kita tumbuh. Penting juga untuk dicatat bahwa, untuk tujuan kami, kami hanya akan menggunakan ini sebagai panduan. Kecerdasan emosional bukanlah bidang yang kebanyakan orang menerima pelatihan formal. Kami akan membiarkan psikolog berdebat tentang jargon dan model, tetapi untuk sekarang mari kita mengeksplorasi apa arti masing-masing dan bagaimana memperbaikinya dalam kehidupan Anda sendiri.

Kesadaran diri

Sebelum Anda dapat melakukan hal lain di sini, Anda harus tahu apa emosi Anda. Meningkatkan kesadaran diri Anda adalah langkah pertama untuk mengidentifikasi area masalah yang Anda hadapi. Berikut ini beberapa cara untuk meningkatkan kesadaran diri Anda:

  • Buat jurnal: Mulailah kesadaran diri Anda dengan menyimpan jurnal tentang emosi Anda. Di akhir setiap hari, tuliskan apa yang terjadi pada Anda, bagaimana perasaan Anda, dan bagaimana Anda mengatasinya. Secara berkala, lihat kembali jurnal Anda dan catat setiap tren, atau setiap kali Anda bereaksi berlebihan terhadap sesuatu.
  • Mintalah masukan dari orang lain: Seperti yang telah kita bicarakan sebelumnya ketika berurusan dengan persepsi diri Anda, masukan dari orang lain bisa sangat berharga. Cobalah untuk bertanya kepada banyak orang yang mengenal Anda dengan baik di mana kekuatan dan kelemahan Anda berada. Tuliskan apa yang mereka katakan, bandingkan apa yang mereka katakan satu sama lain dan, sekali lagi, cari polanya. Yang paling penting, jangan berdebat dengan mereka. Mereka tidak harus benar. Anda hanya mencoba mengukur persepsi Anda dari sudut pandang orang lain.
  • Perlambat (atau bermeditasi): Emosi memiliki kebiasaan mendapatkan yang terbaik dari kontrol ketika kita tidak punya waktu untuk memperlambat atau memprosesnya. Lain kali jika Anda memiliki reaksi emosional terhadap sesuatu, cobalah untuk berhenti sebelum Anda bereaksi (sesuatu yang internet menjadi lebih mudah dari sebelumnya, jika Anda berkomunikasi online). Anda juga dapat mencoba bermeditasi untuk memperlambat otak dan memberikan ruang emosional untuk bernafas.

Jika Anda belum pernah mempraktikkan kesadaran diri yang disengaja, tips ini seharusnya memberi Anda awal yang praktis. Salah satu strategi yang saya gunakan secara pribadi adalah berjalan-jalan atau melakukan percakapan dengan diri saya sendiri untuk membahas apa yang mengganggu saya. Seringkali, saya akan menemukan bahwa hal-hal yang saya katakan kepada khayalan di akhir pembicaraan dapat memberi saya wawasan tentang apa yang benar-benar menggangguku. Aspek penting adalah melihat ke dalam, daripada hanya berfokus pada faktor-faktor eksternal.

Manajemen diri

Setelah Anda tahu bagaimana emosi Anda bekerja, Anda bisa mulai mencari tahu cara menanganinya. Manajemen diri yang tepat berarti mengendalikan ledakan Anda, membedakan antara pemicu eksternal dan reaksi berlebihan internal, dan melakukan yang terbaik untuk kebutuhan Anda.

Salah satu cara utama untuk mengelola emosi Anda adalah dengan mengubah input sensorik Anda. Anda mungkin pernah mendengar saran lama untuk menghitung sampai sepuluh dan bernafas saat Anda marah. Berbicara sebagai seseorang yang memiliki banyak masalah dengan depresi dan kemarahan, nasihat ini biasanya omong kosong (meskipun jika itu bekerja untuk Anda, lebih banyak kekuatan untuk Anda). Namun, memberi tubuh fisik Anda sentakan dapat mematahkan siklus. Jika Anda merasa lesu, lakukan olahraga. Jika Anda terjebak dalam lingkaran emosional, tampar diri Anda dengan “jepret”. Apa pun yang dapat memberikan sedikit kejutan pada sistem Anda atau menghentikan rutinitas yang ada dapat membantu.

Alumni Goldavelez.com Adam Dachis juga merekomendasikan menyalurkan energi emosional menjadi sesuatu yang produktif. Tidak apa-apa membiarkan emosi luar biasa merasuki diri Anda sejenak, jika itu bukan waktu yang tepat untuk membiarkannya keluar. Namun, ketika Anda melakukannya, daripada melampiaskannya pada sesuatu yang sia-sia, ubahlah itu menjadi motivasi sebagai gantinya:

Baru-baru ini saya mulai bermain tenis untuk bersenang-senang, mengetahui bahwa saya tidak pernah menjadi luar biasa karena saya mulai terlambat dalam hidup. Saya menjadi lebih baik dan memiliki bakat yang sangat kecil untuk permainan, jadi ketika saya bermain buruk saya sekarang tahu dan saya jatuh pada diri saya sendiri. Ketika menghadapi lawan dengan keterampilan yang jauh lebih banyak, saya merasa sulit untuk melakukan banyak hal selain menjadi marah. Daripada membiarkan kemarahan itu keluar, saya mencatatnya dan menggunakannya untuk mendorong hasrat saya untuk berlatih lebih banyak. Baik dalam olahraga, pekerjaan, atau kehidupan sehari-hari, kita bisa puas dengan keterampilan kita dan lupa bahwa kita selalu memiliki ruang untuk perbaikan. Saat Anda mulai marah, jadi lebih baik.

Anda tidak selalu dapat mengendalikan apa yang membuat Anda merasa dengan cara tertentu, tetapi Anda selalu dapat mengontrol bagaimana Anda bereaksi. Jika Anda memiliki masalah kontrol impuls, cari cara untuk mendapatkan bantuan saat Anda merasa tenang. Tidak semua emosi dapat dibuang begitu saja. Perjuangan saya dengan depresi mengajarkan saya bahwa beberapa emosi bertahan lama setelah meluap. Namun, selalu ada saat ketika perasaan itu terasa sedikit kurang kuat. Gunakan momen-momen itu untuk mencari bantuan.

Motivasi

Kami banyak berbicara tentang motivasi. Namun, ketika kita berbicara tentang motivasi yang berkaitan dengan kecerdasan emosional, kita tidak hanya bermaksud meningkatkan energi untuk pergi bekerja. Kita berbicara tentang dorongan batin Anda untuk mencapai sesuatu. Dorongan itu bukan hanya omong kosong tentang perasaan selamat tinggal. Seperti yang dijelaskan Goleman, ada bagian dari korteks prefrontal Anda yang menyala hanya dengan pemikiran untuk mencapai tujuan yang bermakna.

Apakah tujuan Anda adalah membangun karier, membesarkan keluarga, atau menciptakan semacam seni, setiap orang memiliki sesuatu yang ingin mereka lakukan dengan hidup mereka. Ketika motivasi Anda bekerja untuk Anda, itu terhubung dengan kenyataan dengan cara yang nyata. Ingin memulai sebuah keluarga? Orang yang termotivasi akan mulai berkencan. Ingin meningkatkan karier Anda? Orang yang termotivasi akan mendidik diri mereka sendiri, melamar pekerjaan baru, atau sudut untuk promosi.

Goleman menyarankan agar untuk mulai memanfaatkan motivasi itu, Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi nilai-nilai Anda sendiri. Banyak dari kita sangat sibuk sehingga kita tidak meluangkan waktu untuk memeriksa apa nilai-nilai kita sebenarnya. Atau lebih buruk lagi, kita akan melakukan pekerjaan yang secara langsung bertentangan dengan apa yang kita hargai begitu lama sehingga kita kehilangan motivasi itu sepenuhnya.

Sayangnya, kami tidak dapat memberikan jawaban untuk apa yang Anda inginkan dalam hidup, tetapi ada banyak strategi yang dapat Anda coba. Gunakan jurnal Anda untuk menemukan saat-saat ketika Anda merasa puas. Buat daftar hal-hal yang Anda hargai. Yang terpenting, terimalah ketidakpastian dalam hidup dan bangunlah sesuatu. Instruktur kebugaran Michael Mantell, Ph.D. menunjukkan bahwa menggunakan kesuksesan yang lebih kecil yang Anda tahu dapat Anda capai. Ingat, setiap orang yang mencapai sesuatu yang ingin Anda capai melakukannya perlahan-lahan, seiring waktu.

Empati

Emosi Anda hanya setengah dari semua hubungan Anda. Separuh yang paling Anda fokuskan, tentu saja, tapi itu hanya karena Anda bergaul dengan diri sendiri setiap hari. Semua orang lain yang penting bagi Anda memiliki perasaan, keinginan, pemicu, dan ketakutan mereka sendiri. Empati adalah keterampilan Anda yang paling penting untuk menavigasi hubungan Anda. Empati adalah keterampilan seumur hidup, tetapi berikut adalah beberapa kiat yang dapat Anda gunakan untuk melatih empati:

  • Diam dan dengarkan: Kita akan mulai dengan yang paling sulit di sini, karena itu yang paling penting. Anda tidak dapat mengalami kehidupan orang lain untuk memahami mereka sepenuhnya, tetapi Anda dapat mendengarkan. Mendengarkan melibatkan membiarkan orang lain berbicara dan kemudian tidak membalas apa yang mereka katakan. Ini berarti mengesampingkan prasangka atau skeptisisme Anda sebentar dan membiarkan orang yang Anda ajak bicara memberi kesempatan untuk menjelaskan perasaan mereka. Empati itu sulit, tetapi sebenarnya setiap hubungan yang Anda miliki dapat ditingkatkan setidaknya secara marginal dengan menunggu setidaknya sepuluh detik tambahan sebelum Anda memulai kembali percakapan.
  • Ambil posisi yang berlawanan dengan milik Anda: Salah satu cara tercepat untuk memperkuat pendapat dalam pikiran Anda adalah dengan membantahnya. Untuk mengatasi ini, ambil posisi yang berlawanan. Jika Anda berpikir bos Anda tidak masuk akal, coba pertahankan tindakan mereka di kepala Anda. Apakah Anda menganggap tindakan mereka masuk akal jika Anda berada di posisi mereka? Bahkan mengajukan pertanyaan tentang diri Anda sendiri sudah cukup untuk mulai berempati dengan sudut pandang orang lain (meskipun, tentu saja, mendapatkan jawaban nyata dari orang lain selalu dapat membantu).
  • Jangan hanya tahu, cobalah untuk memahami: Memahami adalah kunci untuk memiliki empati. Seperti yang telah kita bahas sebelumnya, pemahaman adalah perbedaan antara mengetahui sesuatu dan benar-benar berempati dengannya. Jika Anda mendapati diri Anda berkata, "Saya tahu, tapi, " banyak, anggap itu sebagai indikator bahwa Anda harus berhenti sebentar lagi. Ketika seseorang memberi tahu Anda tentang pengalaman yang bukan milik Anda, luangkan waktu untuk merenungkan bagaimana hidup Anda mungkin berbeda jika Anda mengalaminya setiap hari. Baca tentang itu sampai klik. Tidak apa-apa jika Anda tidak menghabiskan seluruh waktu Anda untuk mencurahkan hidup orang lain, tetapi meluangkan sedikit waktu — bahkan jika itu waktu yang tidak berguna saat Anda bekerja — dapat bermanfaat.

Menurut definisi, empati berarti masuk ke dalam kotoran emosional dengan orang lain. Mengizinkan pengalaman mereka beresonansi dengan pengalaman Anda dan merespons dengan tepat. Boleh saja menawarkan saran atau optimisme, tetapi empati juga mengharuskan Anda menunggu ruang yang tepat untuk melakukan itu. Jika seseorang berada di ambang air mata, atau berbagi rasa sakit yang mendalam, jangan meremehkannya dan jangan mencoba untuk meminimalkan rasa sakit. Berhati-hatilah dengan apa yang harus mereka rasakan dan beri mereka ruang untuk merasakannya.

Keterampilan sosial

Merangkum semua keterampilan sosial dalam satu bagian artikel akan memberikan keadilan yang sama dengan topik tersebut seperti jika kita menyelipkan penjelasan singkat tentang astrofisika. Namun, alat yang Anda kembangkan di empat bidang lainnya akan membantu Anda menyelesaikan banyak masalah sosial yang masih dihadapi banyak orang dewasa. Seperti yang dijelaskan Goleman, keterampilan sosial Anda memengaruhi segalanya, mulai dari kinerja pekerjaan hingga kehidupan romantis Anda:

Kompetensi sosial memiliki banyak bentuk — ini lebih dari sekadar mengobrol. Kemampuan ini berkisar dari mampu menyesuaikan perasaan orang lain dan memahami bagaimana mereka berpikir tentang berbagai hal, menjadi kolaborator dan pemain tim yang hebat, hingga keahlian dalam negosiasi. Semua keterampilan ini dipelajari dalam kehidupan. Kita dapat memperbaiki salah satu dari mereka yang kita sayangi, tetapi butuh waktu, usaha, dan ketekunan. Membantu memiliki model, seseorang yang mewujudkan keterampilan yang ingin kita tingkatkan. Tetapi kita juga perlu berlatih kapan saja kesempatan yang muncul secara alami - dan itu mungkin mendengarkan seorang remaja, bukan hanya saat di tempat kerja.

Anda bisa mulai dengan bentuk masalah sosial yang paling umum: menyelesaikan perselisihan. Di sinilah Anda bisa menguji semua keterampilan Anda di lingkungan dunia nyata. Kami telah membahas hal ini secara mendalam di sini, tetapi kami dapat merangkum langkah-langkah dasarnya:

  • Identifikasi dan atasi emosi Anda: Kapan pun Anda bertengkar dengan orang lain, segala sesuatunya bisa memanas. Jika seseorang yang terlibat secara emosional teratasi, atasi masalah itu terlebih dahulu. Luangkan waktu terpisah untuk melampiaskan, semburkan uap sendiri, lalu kembalilah ke masalah. Dalam lingkungan kerja, ini bisa berarti mengeluh kepada teman sebelum Anda mengirim email kepada bos Anda kembali. Dalam hubungan romantis, ingatkan pasangan Anda bahwa Anda peduli terhadap mereka sebelum mengkritik. Juga, jangan pernah memberi tahu seseorang untuk "tenang." Itu akan selalu membuat segalanya menjadi lebih buruk.
  • Atasi masalah yang sah begitu Anda berdua tenang: Setelah Anda berada di ruang kepala kanan Anda, kenali apa konfliknya. Sebelum Anda melompat ke solusi, pastikan Anda dan orang lain sepakat tentang apa masalahnya sebenarnya. Usulkan solusi yang saling menguntungkan dan bersimpati pada konsesi apa pun yang mungkin tidak ingin dilakukan orang lain (tetapi pastikan untuk berdiri teguh pada diri Anda sendiri).
  • Akhiri dengan catatan kooperatif: Baik dalam bisnis atau kesenangan, hubungan berjalan baik ketika semua orang yang terlibat tahu bahwa mereka berada di halaman yang sama. Bahkan jika Anda tidak dapat mengakhiri dengan nada positif, pastikan bahwa niat terakhir yang Anda komunikasikan adalah kooperatif. Biarkan atasan / rekan kerja / orang penting Anda tahu bahwa Anda ingin bekerja ke arah tujuan yang sama, bahkan jika Anda memiliki pandangan yang berbeda.

Tentu saja, tidak semua jenis interaksi dengan orang lain akan menjadi konflik. Beberapa keterampilan sosial hanya melibatkan bertemu orang baru, bersosialisasi dengan orang-orang dari pola pikir yang berbeda atau hanya bermain game. Namun, menyelesaikan konflik dapat menjadi salah satu cara terbaik untuk belajar bagaimana menerapkan keterampilan emosional Anda. Perselisihan paling baik diselesaikan ketika Anda tahu apa yang Anda inginkan, dapat mengomunikasikannya dengan jelas, memahami apa yang orang lain inginkan, dan mencapai persyaratan yang menguntungkan bagi semua orang. Jika Anda telah memperhatikan, Anda akan memperhatikan bahwa ini melibatkan setiap area lain dari model kecerdasan emosional.